1. 라운드큐브를 사용 중이시라면 Fastcomet을 사용 중이신 것으로 생각됩니다. 도메인 또한 Fastcomet에서 구입하셨다면, 이메일 설정에 대해서 fastcomet의 상담 센터를 이용하시면 보다 빠르고 정확한 안내와 해결책을 받으실 수 있습니다. 문의 주신 내용만으로는 정확한 오류 파악이 어렵습니다.(fastcomet 사이트 우측 하단에서 24시간 365일 상담 가능합니다. 영문이 부담스러우신 경우 구글 번역기를 사용하시면 됩니다)

2. Gravatar의 경우 설정이 잘 되지 않으실 경우 (연동이 늦게 반영되거나 잘 안될 때가 가끔 있어서...) 별도의 플러그인을 설치하시는 것도 방법입니다. 만약 이미지 설정을 하고 싶으시다면, 아래 플러그인을 사용해보시기 바랍니다.
링크 : https://wordpress.org/plugins/simple-local-avatars/